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Las TERMINALES DE AUTOSERVICIO le permiten realizar DEPÓSITOS de manera rápida, segura y confiable, tanto en sus propias cuentas como en cuentas de terceros.

De este modo cualquier persona podrá depositar efectivo o cheques, o realizar pagos de tarjetas, sin necesidad de identificarse con una clave personal y sin acceder a información confidencial, recibiendo el correspondiente comprobante de la transacción.

Además, usted podrá obtener información impresa de saldos, últimos movimientos, resumen de tarjetas de crédito, transferencias, cotizaciones y compra-venta de divisas.

Operar con las TERMINALES DE AUTOSERVICIO es totalmente GRATIS y MUY FÁCIL.

Preguntas Frecuentes
Consultas y Operaciones
 

Preguntas Frecuentes

1. ¿Cuándo se acreditan los depósitos de cheques realizados?
Los depósitos en cheques se acreditarán de acuerdo al clearing (24 ó 48 hs) computados a partir del día en que se realizó el depósito.

2. ¿Cuándo se acreditan los depósitos realizados en efectivo?
Los depósitos en efectivo se acreditarán en el transcurso del día en que lo hayan efectuado. La opción para realizar depósitos en Terminales autoservicio, se encuentra disponible en horario bancario

3. ¿Puedo realizar pagos o depósitos a terceros por las Terminales de Autoservicio?
Usted puede realizar pagos de tarjetas de crédito o depósitos en efectivo a otros clientes del BBVA Banco Francés simplemente con tener su número de tarjeta o número de cuenta, sin necesidad de poseer ningún código de identificación.

4. ¿Cómo obtengo la clave para operar con Francés Autoservicio?
Para obtener la clave de Francés Autoservicio deberá contar con la clave de Homebanking (clave de 8 dígitos) que puede dar de alta en cualquier cajero Banelco. Cuando se identifique por primera vez en una terminal, el sistema reconocerá que no tiene ninguna clave asignada y le pedirá que ingrese su clave de Homebanking. Posteriormente le solicitará que ingrese una clave de 4 dígitos que le permitirá operar con Francés Autoservicio y los demás Canales Alternativos (Línea Francés y Francés Net), como así también lo habilitará para realizar extracciones en la Línea de Cajas de las sucursales BBVA Banco Francés.

5. ¿Puedo realizar transferencias de mis cuentas a otros Bancos?
Sí, se puede realizar transferencias a otros Bancos a través de su CBU con un tiempo de acreditación de 72 horas y un límite semanal de $25.000.- para Individuos y $50.000.- para Empresas. Para realizar transferencias es necesaria la clave de 8 digitos que puede obtener en los Cajeros Automáticos con su tarjeta Visa Electrón.

6. ¿Puedo pedir chequeras por las terminales?
Sí, se pueden solicitar chequeras de pago normal y pago diferido. La entrega de la misma se hará en la sucursal donde tenga radicada su cuenta al transcurrir 72 hs de realizado el pedido, teniendo disponible la opción de seleccionar una sucursal más cercana a su domicilio para dicha entrega.

7. ¿Puedo cambiar mi clave de acceso de Francés Autoservicio?
Sí. En el menú inicial de las terminales de Autoservicio se encuentra la opción "Cambio de Clave", donde podrá modificar su clave actual por una nueva que usted elija.

Consultas y Operaciones

Consultas y Operaciones en Francés Autoservicio

Consultas

  • Saldos de Cuentas
  • Límite Disponible de Extracción.
  • Saldos de Tarjetas, pago mínimo, compras del período, límite de compra, pagos registrados.
  • Movimiento de cuentas.
  • Valores por debitar y por acreditar.
  • Préstamos (cuotas vencidas, próximos vencimientos, tasa, cuotas restantes, etc.)
  • CBU (Clave Bancaria Uniforme, necesaria para transferencias interbancarias y para pago de servicios).
  • Inversiones, plazo fijo, cotización de fondos, movimientos, saldo de cuenta custodia y cotización del dólar.

Operaciones

  • Compra-Venta de Dólares
  • Depósitos de Cheques y Efectivo (en cuentas propias y de terceros).
  • Pagos de Tarjetas de Crédito (propias y de terceros).
  • Pedidos de Chequeras para Pago Normal y Diferido.
  • Pedido de boletas de Depósito.
  • Pedido de Corte y Copia de Extractos de Cuenta
  • Transferencias entre Cuentas Propias.
  • Transferencias a Cuentas de Clientes de otros Bancos.
  • Transferencias a Cuentas de Otro Cliente de BBVA Banco Francés.
 
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